Politiche di reso

Politica di resi e rimborsi

I Monamì e gli altri articoli proposti su questo sito sono prodotti personalizzati e realizzati su misura a partire dai disegni e dalle fotografie inviate dal cliente.
Per questo motivo, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso né il rimborso una volta che il prodotto è stato confezionato.

Fotografie non idonee

• Il cliente è tenuto a fornire una fotografia conforme alle linee guida indicate sul sito.

• Qualora la fotografia inviata non fosse adatta alla realizzazione del prodotto, verrà richiesto l’invio di una nuova immagine.

• Se entro 30 giorni dall’acquisto il cliente non invia una fotografia idonea o non risponde ai tentativi di contatto, l’ordine verrà annullato. In questo caso non è previsto un rimborso, ma verrà emesso un buono spesa di pari valore utilizzabile per un nuovo ordine entro 12 mesi.